Da mesma forma que a tecnologia avança, as ameaças acompanham no mesmo ritmo. Por isso, empresas dos mais diferentes portes, e que atuam em qualquer tipo de segmento, correm riscos de serem alvos de invasões e demais ataques cibernéticos. Sendo assim, é crucial contar com um plano de resposta a incidentes.
Como será possível ver no decorrer deste conteúdo, existem diferentes tipos de incidentes de segurança cibernética. Para mitigar o impacto desses incidentes, ou até mesmo saber como evitá-los antes que aconteçam, é preciso saber como agir nessas situações.
Neste artigo falamos mais sobre os tipos de incidente, a importância de um plano de resposta e mais. Então, continue com a leitura deste conteúdo até o final para não restar nenhuma dúvida!
O que é resposta a incidentes?
O plano de resposta a incidentes vai muito além de apenas responder aos possíveis riscos de cibersegurança. Esse processo é responsável por detectar, e aí sim responder a essas ameaças.
O plano ideal deve ser capaz de evitar os ataques, ameaças cibernéticas e as violações de segurança antes que elas se concretizem. No entanto, caso elas aconteçam, é imprescindível que o planejamento de respostas seja suficiente para minimizar os custos e o tempo em que o negócio terá suas operações pausadas para corrigir o problema.
É importante ressaltar que para um plano realmente eficaz, a empresa deve definir e documentar, de maneira formal, todos os processos, tecnologias e ferramentas usadas nas respostas a incidentes.
Dessa forma, além de detectar e impedir as ameaças cibernéticas, a equipe responsável pela resposta a incidentes também conseguirá restaurar os sistemas afetados e reduzir a perda de receita. Evitando então multas, entre outros gastos extras.
Tipos de incidentes cibernéticos
Os incidentes cibernéticos são qualquer violação digital que coloque em risco a integridade, confidencialidade ou disponibilidade dos dados ou dos sistemas de uma empresa. Existem diversas situações que são consideradas incidentes. A seguir falamos mais sobre as principais delas, confira!
A engenharia social, como o phishing, por exemplo, é um tipo de incidente cibernético. Malware e ransomware também são considerados incidentes.
Ataques de DDoS que sobrecarregam o sistemas de uma empresa, pessoas não autorizadas tendo acesso a informações sigilosas e importantes, colaboradores sem noção básica de segurança cibernética e interceptação de mensagens trocadas entre pessoas de uma organização também são incidentes cibernéticos.
Todos eles apresentam grande risco aos dados e informações de uma empresa. Podendo causar prejuízo financeiro e até mesmo perante à lei e normas de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Plano de resposta a incidentes: o que é e porque importa
Como já mencionamos anteriormente, neste mesmo conteúdo, o plano de respostas a incidentes é, literalmente, uma espécie de “guia” com as ações que a equipe de segurança de uma organização precisa tomar caso a empresa sofra ou detecte alguma ameaça cibernética.
Casos em que a segurança de um negócio está correndo risco tendem a ser estressantes para aqueles que estão tentando conter os riscos. Por isso, muitas vezes, alguma decisão precipitada é tomada. O que, consequentemente, não resolve o problema e ainda pode criar outros.
Sendo assim, ter uma equipe preparada para essa situação e com um documento para se guiar facilita todo o processo e aumenta as chances de restaurar a situação sem que a empresa tenha muitos gastos.
O plano deve ter informações detalhadas. Como, por exemplo, a responsabilidade e função de cada membro da equipe de respostas a incidentes, os passos específicos que devem ser tomados em cada fase, a forma correta de comunicar os líderes da organização sobre o incidente, formas de coletar as informações geradas pelo processo, entre outros.
Passo a passo da resposta a incidentes
Existem algumas diferentes maneiras de iniciar a resposta a incidentes. No entanto, há seis etapas que são comumente usadas. São elas:
- Preparação: nesta etapa inicial, é feita uma análise para identificar possíveis brechas na segurança. Após essa análise, são elaboradas políticas e procedimentos que visam aumentar a segurança. Assim como também é delegada a responsabilidade de cada membro da equipe de respostas;
- Identificando ameaças: é comum que em um único dia uma empresa receba milhares de alertas sobre atividades suspeitas. Contudo, muitos desses alertas podem ser “alarmes falsos”. Por isso, é essencial fazer uma análise das ameaças, identificar suas origens e ter tudo anotado para saber o que realmente é um risco. Esse processo deve ser informado para toda a equipe e para as próximas etapas;
- Contendo ameaças: o tempo que a equipe demora para conter uma ameaça é extremamente importante. Quanto mais tempo demorar, mais tempo os invasores irão circular pelos sistemas;
- Eliminando as ameaças: não basta apenas conter as ameaças, é crucial garantir que todas elas foram eliminadas do sistema e da rede da empresa;
- Recuperação e restauração: após eliminar as ameaças, é preciso fazer toda a restauração do sistema para garantir seu bom funcionamento de forma segura. Além disso, é preciso fazer um monitoramento para garantir que tudo está seguro;
- Feedback: com todas as etapas concluídas, a equipe deve fazer um levantamento das ameaças e as ações que foram tomadas para contê-las.
Implementando o plano de resposta
Para que a implementação do plano ocorra de forma eficiente, é recomendado seguir alguns passos. Como, por exemplo, identificar os ativos da empresa que mais precisam de segurança reforçada.
Seguindo essa mesma linha, é importante saber quais são os principais riscos que sua empresa pode correr. Para cada segmento do mercado, existem riscos mais específicos.
Para garantir que a resposta a incidentes seja eficaz, é preciso ter uma equipe específica para essa função. Assim como a equipe de resposta, todos os demais colaboradores da empresa devem ser treinados para entender a importância da segurança cibernética.
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